Nous ne vendons pas une mission ponctuelle. Nous nous inscrivons dans la duree comme extension de votre equipe : du brief a l'activation continue, dix phases commerciales, sept etapes projet, un process structure qui laisse toute la place au sur-mesure argumente. Le directeur qui vend est aussi celui qui livre.
La methodologie d'accompagnement Saper Vedere repose sur un principe simple : nos clients ne viennent pas chercher un livrable, ils viennent chercher un changement. Le process que nous deployons doit donc etre a la fois rigoureux (predictibilite) et adaptable (sur-mesure).
Dix phases cadencent la relation commerciale, sept etapes rythment le projet lui-meme. Les deux se recouvrent partiellement : le brief, la problematisation et le kick-off ne sont pas des cases a cocher, ce sont des moments strategiques qui structurent la suite.
Un rapport qui finit dans un tiroir ne change rien. Ce qui change les choses, c'est une lecture partagee entre dirigeants qui permet de prendre des decisions sans avoir a relire 80 pages. Toute notre methodologie est calee sur cet objectif : produire du savoir actionnable, transmis oralement aux bonnes personnes, documente pour que l'equipe interne puisse s'y appuyer dans la duree.
C'est pour cela que nous ne faisons pas de missions ponctuelles deconnectees : l'audit sans strategie n'a pas de valeur, et la strategie sans activation reste theorique. Les dix phases commerciales ne sont pas un tunnel de vente - ce sont les jalons ou l'on verifie que la mission avance vers le changement reel.
Premier contact. Ecoute active du contexte. Reformulation du vrai probleme (souvent different du probleme presente). Qualification de la demande.
Construction d'un mix methodologique argumente. Devis detaille avec phasage, livrables, duree. Transparence sur ce que nous assumons et ce que nous ecartons.
Signature. Kick-off d'equipe mixte (client + SV). Alignement sur les objectifs, les risques, les criteres de succes. Calendrier valide.
Mise en place operationnelle. Phase de comprehension approfondie du contexte client. Ajustements methodologiques si necessaire.
Production strategique. Activation des livrables avec accompagnement. Suivi continu mois par mois. Points reguliers pour ajuster la trajectoire.
Reunion de demarrage operationnelle. Collecte des donnees internes. Mise en place des acces (HR, analytics, outils).
Audit Societal ou audit specialise selon le mix. 1 a 2 semaines de collecte + analyse. Premiere lecture qualifiee.
Restitution des findings aux equipes client. Identification des zones de tension et des axes de travail prioritaires.
Construction de la strategie d'accompagnement : messages, canaux, parties prenantes cibles, calendrier. 3 a 4 semaines de production.
Traduction de la strategie en plan operationnel : qui fait quoi, quand, avec quels indicateurs de succes. Validation par le comite de pilotage.
Activation reelle : productions, outreach, interactions parties prenantes. Nous intervenons en operationnel ou en appui selon le dispositif.
Suivi mensuel au-dela du mois 6. Adaptation aux retours terrain. Iteration sur les narratifs et les cibles. Reevaluation des indicateurs.
Nos clients ne sont jamais livres a un consultant junior sans accompagnement senior. A chaque etape - brief, audit, findings, strategie, activation - un directeur de mission est present. C'est une contrainte que nous nous imposons parce que l'enjeu des dossiers que nous traitons (crise, affaires publiques, reputation) ne tolere pas la courbe d'apprentissage.
Dans les faits, cela signifie une equipe resserree : 1 directeur + 1 a 3 seniors selon l'ampleur, avec acces a notre equipe dev de 12 personnes si le besoin SaaS est active (dashboards Connexia, analyses Advisum, veille Follaw). Pas de pyramide, pas de delegation cachee.
Nous nous considerons comme un prolongement de votre organisation, pas comme un prestataire externe. Implication, pas seulement execution.
Nous preferons anticiper les enjeux plutot que reagir en urgence. C'est le sens de nos audits et de notre veille continue.
Pas de refus de principe. Une demande inhabituelle declenche une discussion, pas un refus. Si nous ne savons pas faire, nous le disons.
Aucune mission standard. Chaque dispositif est construit pour un enjeu. Nous assumons ce que nous ecartons autant que ce que nous recommandons.
Les retours client s'integrent en continu. Nous ne sommes pas une boite noire qui livre a la fin. Vous voyez comment on travaille, vous challengez.
Directeur de mission + consultant senior a chaque etape. Jamais de client livre a un junior sans accompagnement. Senior sur chaque dossier.
Nos clients ne viennent pas chercher un rapport. Ils viennent chercher une lecture, une strategie et une execution. Le rapport n'est que la trace de la mission. L'accompagnement est la matiere.
Non. Nous demarrons souvent par un audit sociétal ou une mission courte (4 a 6 semaines). Si la collaboration a du sens au-dela, nous structurons un accompagnement continu. Pas d'obligation de duree.
Un directeur de mission + un a trois consultants seniors selon l'ampleur. Acces possible a notre equipe dev (12 personnes) si les besoins SaaS le justifient. Pas de pyramide de juniors.
Transfert documente : methodologie, sources, outils, process. Un dirigeant qui nous quitte doit repartir en ayant appris quelque chose sur son environnement. La pedagogie est systematique.
Échangeons sur votre enjeu stratégique. Première discussion sans engagement.
